Podmínky použití

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (VOB) se řídí obchodní vztah mezi společností ALBUMteam (dále prodávající) a jejími obchodními partnery (dále kupující) v oblasti prodeje a koupě zboží. Kupující by měl ve vlastním zájmu řádně prostudovat tyto podmínky i reklamační pravidla ještě předtím, než se rozhodne zboží objednat.

PRODÁVAJÍCÍ
Prodávajícím se rozumí společnost ALBUMteam s.r.o., IČO 27357040, DIČ CZ27357040 se sídlem Pod Skalkou 33, 466 01 Jablonec nad Nisou; společnost je zapsána v oddílu C vložce číslo 25777 u rejstříkového soudu v Ústí nad Labem.
Podmínkou pro uskutečnění kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je odeslání elektronické objednávky z internetového e-shopu na stránkách www.album-life.com a/nebo ze souvisejících stránek.

CENY A PLATBY
Platnou cenou nabízeného zboží je cena, která je uvedena na stránkách www.album-life.com v okamžiku odeslání elektronické objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit prodejní cenu v případě výrazné změny směnného devizového kurzu nebo v případě změny dodavatele/výrobce zboží. Kupní cena je považována za uhrazenou teprve okamžikem připsání plné prodejní ceny na účet prodávajícího, nebo v okamžiku úhrady této ceny zaměstnanci přepravní společnosti (dobírka). Společně se zbožím obdrží kupující oficiální daňový doklad (fakturu), který zároveň slouží jako potvrzení platby za zboží. Kupující je oprávněn k převzetí zboží teprve v okamžiku, kdy je plně uhrazena prodejní cena, pokud není smluvně dohodnuto jinak. Náklady na balné, manipulaci a poštovné budou připočítány do konečné prodejní ceny.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY …
… kupujícím
Kupující je oprávněn zrušit svoji objednávku bez udání důvodu, pokud zboží ještě nebylo odesláno. Zrušení objednávky musí být učiněno písemně, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na internetovou adresu obchodního oddělení prodávajícího. Zrušit lze celou objednávku, i jakoukoliv položku objednávky.
Objednávku lze zrušit před jejím odesláním i v případě, že se již uskutečnila platba za zboží formou úhrady prodejní ceny (platba předem). Zaplacená částka bude vrácena zpět na účet prodávajícího. Z uhrazené částky budou odečteny bankovní poplatky účtované bankou prodávajícího, spojené s převody uvedené platby. Výše těchto poplatků se řídí platným ceníkem, vydaným bankou příjemce a platným v okamžiku uskutečnění plateb.

… prodávajícím
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit prodejní smlouvu i bez udání důvodu v případě nedostatku zboží, zvýšení prodejní ceny, nebo ukončení prodeje zboží. V takovém případě se prodávající zavazuje neprodleně informovat kupujícího o vzniklé situaci. Pokud kupující již uhradil kupní cenu a prodávající není schopen splnit závazky plynoucí z kupní smlouvy z výše uvedených důvodů, převede prodávající celou předem uhrazenou částku na účet nebo adresu, kterou uvede kupující. Vrácení zaplacené částky se uskuteční co možná nejdříve, avšak nejpozději do 14 dnů od zrušení smlouvy.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY – VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud nebylo zboží převzato osobně, má kupující právo, v souladu s paragrafem 53 Občanského zákoníku, nepoškozené zboží v originálním obalu vrátit prodávajícímu. Podmínkou nutnou pro uznání tohoto práva je, že zboží bylo zakoupeno fyzickou osobou, jednající mimo oblast obchodního nebo jiného podnikání. Zboží může být vráceno v zákonné 14 denní lhůtě, pouze pokud je nepoužité, v originálním obalu a nepoškozené, včetně veškerého příslušenství. Vrácené zboží lze odeslat na adresu prodávajícího doporučeně, v žádném případě však na dobírku. Takto odeslané zboží nebude prodávajícím přijato. Prodávající má právo požadovat na kupujícím úhradu veškerých nákladů spojených s odstoupením od smlouvy kupujícím. Tyto náklady budou odečteny ze zaplacené kupní ceny, kterou prodávající následně vrátí zpět kupujícímu. V případě splnění všech uvedených podmínek nutných k uznání práva na vrácení zboží převede prodávající vrácenou částku bez zbytečného odkladu na účet kupujícího, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

PLACENÍ

Všeobecně platné platby pro prodej do zahraničí
Prostřednictvím platebních a kreditních karet – akceptované karty jsou uvedeny v rámci průběhu procesu uskutečnění platby.
Bankovním převodem – pouze jako plat předem.
Způsob placení je uveden v rámci internetového e-shopu, v průběhu procesu uskutečnění platby za zboží.

Placení pro zásilky v rámci České republiky
Na dobírku.
Prostřednictvím platebních a kreditních karet – akceptované karty jsou uvedeny v rámci průběhu procesu uskutečnění platby.
Bankovním převodem – pouze jako plat předem.
Způsob placení je uveden v rámci internetového e-shopu, v průběhu procesu uskutečnění platby za zboží.

DODACÍ LHŮTY
Prodávající odešle objednané zboží po obdržení elektronické objednávky a jejím potvrzení co možná nejdříve v souladu se svými možnostmi, nejdéle však do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud je objednané zboží k dispozici na skladě, jsou standardní odesílací dobou 2 pracovní dny. Zboží zaplacené formou bankovního převodu (plat předem) bude odesláno do 5 dnů od připsání uhrazené částky na účet prodávajícího. Pokud prodávající není schopen uskutečnit odeslání zboží do 5 pracovních dnů po obdržení objednávky nebo platu předem, informuje o tom kupujícího telefonicky nebo e-mailem. Prodávající odešle zboží na adresu uvedenou v kupní objednávce. Objednávka je považována za vyřízenou okamžikem dodání objednaného zboží na tuto adresu. Náklady spojené s dodáním zboží hradí kupující. V průběhu tvorby elektronické objednávky v rámci internetového obchodu volí také kupující cenu a způsob platby a přepravy. Pokud si kupující vyzvedává zboží osobně, bude zboží kupujícímu předáno pouze po předchozí telefonické dohodě na sjednaném místě. Pokud kupující nepředloží při osobním převzetí zboží platný identifikační doklad, není prodávající povinen zboží předat.

NÁKLADY NA PŘEPRAVU

Náklady na přepravu zboží do zahraničí
Cena za balení, manipulaci a přepravu je kalkulována v průběhu tvorby kupní objednávky a závisí na místě určení zásilky a zvoleném způsobu přepravy.

Náklady na přepravu zboží v rámci České republiky
Cena za manipulaci, balení a přepravu zásilky na dobírku prostřednictvím České pošty v rámci celé ČR je 150 Kč.

ZÁRUKA

Kupující je povinen ihned po převzetí zboží zkontrolovat, zda dodaná zásilka nenese stopy zjevného poškození, a zda je řádně zabalena. Pokud dojde k poškození nebo zničení zásilky v průběhu přepravy, jdou všechny náklady spojené s opravou vad na účet přepravce. Pokud kupující převezme zboží od přepravce, není následně oprávněn vznášet požadavky na odškodnění z titulu poškození nebo ztráty zboží v průběhu přepravy vůči prodávajícímu. Prodávající poskytuje na zakoupené zboží zákonem stanovenou záruku po dobu 2 let od nákupu zboží. Kupující je povinen se seznámit s uživatelským manuálem předtím, než začne zboží používat, a předcházet tak případnému poškození výrobku. Pokud došlo k poškození nebo zničení zboží v důsledku toho, že kupující používal zboží v rozporu s ustanoveními uživatelského manuálu, nelze poškození zboží reklamovat. Úhrada nákladů spojených se škodami, vzniklými nesprávným používáním zboží jdou k tíži kupujícího. Záruky se vztahují pouze na výrobní vady nebo na vady, které nebyly způsobeny nesprávným a nevhodným používáním výrobku. Záruční oprava se vztahuje pouze na nákupy uskutečněné fyzickou osobou mimo rámec obchodního nebo jiného podnikání.

REKLAMACE

1. Společnost ALBUMteam s.r.o. (dále jen „AT“) poskytuje koncovému spotřebiteli záruku za podmínek níže uvedených.
   
   
2. Výrobek byl zakoupen v maloobchodní síti v České republice, kam byl dodán prostřednictvím AT nebo prostřednictvím autorizovaného distributora a užíván v souladu s příslušným návodem k použití a technickými normami a/nebo bezpečnostními předpisy platnými v České republice.
   
   
3. Kupující je povinen ihned po převzetí zboží zkontrolovat, zda dodaná zásilka nenese stopy zjevného poškození, a zda je řádně zabalena. Pokud dojde k poškození nebo zničení zásilky v průběhu přepravy, jdou všechny náklady spojené s opravou vad na účet přepravce. Pokud kupující převezme zboží od přepravce, není následně oprávněn vznášet požadavky na odškodnění z titulu poškození nebo ztráty zboží v průběhu přepravy vůči prodávajícímu.
   
   
4. Kupující je povinen se seznámit s uživatelským manuálem předtím, než začne zboží používat, a předcházet tak případnému poškození výrobku. Pokud došlo k poškození nebo zničení zboží v důsledku toho, že kupující používal zboží v rozporu s ustanoveními uživatelského manuálu, nelze poškození zboží reklamovat. Úhrada nákladů spojených se škodami, vzniklými nesprávným používáním zboží jdou k tíži kupujícího. Záruky se vztahují pouze na výrobní vady nebo na vady, které nebyly způsobeny nesprávným a nevhodným používáním výrobku. Záruční oprava se vztahuje pouze na nákupy uskutečněné fyzickou osobou mimo rámec obchodního nebo jiného podnikání.
   
   
5. Výrobek je možno v záruční době reklamovat u prodejce, u kterého byl zakoupen, nebo přímo u AT. Při reklamaci výrobku je nutno předložit doklad o zakoupení věci, vyplněný reklamační formulář s uvedením popisu vady (viz níže ke stažení).
   
   
6. Náklady na přepravu zboží k prodávajícímu hradí kupující. Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, bude opravené zboží vráceno zpět kupujícímu na náklady prodávajícího. AT se zavazuje odstranit vady co možná nejdříve. Pokud bude reklamace vady uznána oprávněnou, dojde k jejímu vyřízení opravou vady, výměnou za plně funkční zboží nebo vrácením uhrazené částky. O způsobu vyřízení reklamace rozhoduje AT dle svých vnitřních předpisů a dle druhu dodaného zboží. V případě neoprávněné reklamace hradí kupující manipulační poplatek 150 Kč za servisní úkon plus veškeré náklady spojené s balným a přepravou zboží.
   
   
7. Záruka se nevztahuje na:
   
   - poškození způsobená ohněm, vodou, statickou elektřinou, přepětím v elektrorozvodné síti, nehodou, nesprávným použitím výrobku, opotřebením a mechanickým poškozením,
   
   - znečištění snímačů přístroje a závady vzniklé jejich neodborným čištěním,
   
   - poškození způsobená při neodborné instalaci, úpravě, modifikaci nebo používáním nesprávným způsobem neslučitelným s návodem k použití, technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými v České republice,
   
   - poškození výrobku během přepravy, které bylo způsobeno nesprávnou manipulací či zacházením s výrobkem v rozporu s návodem k použití, technickými normami či jinými bezpečnostními předpisy platnými v České republice,
   
   - vady přístroje způsobené používáním jiného než originálního spotřebního materiálu.
   
   
8. Opotřebení výrobku a jeho částí způsobené jejích běžným užíváním (např. snížení kapacity baterie, opotřebení mechanických částí, zobrazovačů apod.) nepodléhá záruce a není považováno za rozpor s kupní smlouvou ve smyslu §616, odst.3 Občanského zákoníku (zákon č.40/1964 Sb. ve znění pozdějších novel, dále OZ). Minimální životnost baterie byla stanovena na 6 měsíců. Záruka 24 měsíců se vztahuje na funkčnost baterie a případný náhlý úbytek kapacity pod normu běžného opotřebení.
   
   
9. Bude-li během záruční lhůty vyměněna jakákoli část nebo díl výrobku za část nebo díl, který není dodán či schválen AT a není tak pro výrobek vhodný z důvodu zachování jeho kvality a bezpečnosti, nebo bude-li výrobek rozebrán či opraven osobou, která není autorizována AT, pozbývá kupující práva na provedení záruční opravy. Toto právo pozbývá i v případě, že byly porušeny prvky ochrany sloužící ke zjištění neodborné demontáže dílů (plomby apod.), byly poškozeny či pozměněny prvky sloužící k identifikaci výrobku.
   
   
10. Reklamace vady výrobku, kterou lze bez následků přiměřeně rychle odstranit, bude řešena odstraněním vady (opravou) nebo výměnou části výrobku, neboť v takovém případě odporuje povaze věci aby byl měněn celý výrobek (§ 616, odst.4 OZ). Sporné reklamace vyžadují odborné posouzení vady výrobku autorizovaným servisem AT (§19, odst.4 Zákona o ochraně spotřebitele).
    
    
11. Kupující, který uplatní právo na záruční opravu, nemá nárok na vydání dílů, které byly vyměněny.
    
    
12. Záruční doba platná pro všechny výrobky je 24 měsíců (pokud AT nestanoví na daný výrobek delší záruční dobu) od data převzetí výrobku kupujícím. Má-li zakoupený výrobek uvést do provozu jiný subjekt než prodávající, začne záruční doba běžet až ode dne uvedení výrobku do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí výrobku a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost. Zákazník výslovně bere na vědomí, že v záruční době přesahující délku záruční doby stanovenou OZ (zákonná záruční doba) nelze žádat výměnu výrobku nebo uplatnit odstoupení od kupní smlouvy.
    
    
13. Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních právních předpisů.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Odesláním elektronické objednávky vyjadřuje kupující souhlas se všemi podmínkami a pravidly těchto obchodních podmínek, stejně tak jako s cenou přepravy a zboží, které objednává.
Odesláním a potvrzením kupní objednávky potvrzují prodávající i kupující, že se budou ve svých vztazích řídit ustanoveními paragrafu 262, Hlavy 1 Obchodního zákoníku, a že, pokud není stanoveno jinak, budou se jejich právní vztahy řídit ustanoveními českého Obchodního zákoníku.

KONTAKTNÍ ÚDAJE
Adresa prodávajícího:
ALBUMteam Ltd.
Pod Skalkou 33
466 01 Jablonec nad Nisou

Telefon: +420 483 305 405
FAX: +420 483 305 423
E-mail: sales@album-team.com
www.album-team.com

KE STAŽENÍ:
Reklamační formulář, verze PDF
Všeobecné obchodní podmínky, verze PDF

Únor, 2009